Retouren / Reklamation

Garantiefall

Wenn wider Erwarten ein Defekt an Ihrem Produkt auftritt, füllen Sie bitte unser "Reklamationsformular" aus und warten, bis wir Sie kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt. Da jeder Vorgang genausten geprüft wird, kann dieser Prozess mehrere Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Geduld.

Reklamation

Um eine Reklamation zu melden, füllen Sie das Dokument "Reklamationsformular" aus. Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt. Da jeder Vorgang genaustens geprüft wird, kann dieser Prozess mehrere Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Geduld.

Retoure / Widerruf

Als Privatkunde können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wir tragen für Sie die Versandkosten der Rücksendung. Die komplette Widerrufsbelehrung finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

Bitte beachten sie, dass Business Kunden individuell vereinbarten Retoure / Widerruf Regelungen unterliegen.

Nutzen Sie unser Formular, um Ihr Anliegen einzureichen und uns die Bearbeitung zu erleichtern:

Senden Sie uns das ausgefüllte Formular per Mail an info@celexon.com